Пандемия COVID-19 ускорила переход к гибридному формату работы во многих профессиональных сферах. Например, многие институты официально разрешили сотрудникам делить свое время между работой в офисе или лаборатории и на дому. Однако последствия таких изменений не очевидны, пишет Nature.
Дистанционные работники утверждают, что они счастливее и продуктивнее. Однако некоторые исследования показывают, что команды, в которых люди работают рядом друг с другом, в том числе академические исследовательские группы, дают более качественные и инновационные результаты.
В 2016 году лишь 4% полных оплачиваемых дней в США приходилось на работу из дома. В мае 2020 года эта доля выросла до 60%, а затем выровнялась примерно до 25%. Похожая история в других странах. По данным правительства Великобритании за 2022-2023 годы, почти половина работников сообщила, что некоторое время работает из дома.
По мере развития технологий и политики географический разброс специалистов, которые сотрудничают между собой из разных точек планеты, увеличивается. Согласно анализу, проведенному в 2011 году, среднее расстояние сотрудничества между учеными постепенно увеличивалось с 334 километров в 1980 году до 1,553 километров в 2009 году.
В 1980-х годах американская банковская корпорация American Express провела успешный эксперимент под названием Project Homebound, в рамках которого была опробована система альтернативного офиса на дому для людей с ограниченными возможностями. Компания хвасталась экономией средств и повышением производительности труда. Но профсоюзные деятели опасались эксплуатации и призывали запретить "электронные домашние рабочие места".
Недавно ряд небольших исследований, проведенных на конкретных группах, таких как работники колл-центров и ИТ-специалисты, показал, что полностью удаленные работники, как правило, менее продуктивны – примерно на 10-20%. Они обрабатывают меньше звонков, вводят меньше данных и тратят больше времени на выполнение одних и тех же задач. Это противоречит утверждениям первых дней пандемии о том, что люди, работающие дома, выполняют больше работы, чем те, кто находится в офисе.
В теории гибридная работа уравновешивает желание работников быть гибкими и опасения начальства по поводу производительности.
Исследование, проведенное в 2022 году среди 1,612 инженеров, сотрудников маркетинговых и финансовых отделов глобального туристического агентства Trip.com, похоже, подтвердило эту точку зрения. Компания предложила сотрудникам работать из офиса либо на постоянной основе, либо два дня в неделю. Сотрудники, работающие по смешанной схеме, были счастливее и реже покидали компанию, чем те, кто работал из офиса полный рабочий день. Результаты, опубликованные в качестве рабочего документа и еще не прошедшие рецензирование, свидетельствуют о том, что, хотя члены команды, отнесенные к гибридной группе, работали в разные часы и по разным схемам, чем те, кто работал в офисе, общая производительность групп была одинаковой. При этом работники, которым приходится дольше добираться на работу, чаще отмечали преимущества удаленной работы.
Ранее мы писали о лучших местах в мире для дистанционной работы.