После того как Марка Цукерберга вызвали в суд в Калифорнии по делу о формировании цифровой зависимости, его компания Meta столкнулась с новым иском в США из-за возможных нарушений конфиденциальности пользователей умных очков с искусственным интеллектом. По данным журналистского расследования, работники подрядной компании могли просматривать частные фото и видео, записанные устройствами пользователей. Истцы заявляют, что реклама продукта вводила людей в заблуждение относительно безопасности их данных, передает EuroNews.
Иск против Meta подали жители США Матео Кану из Калифорнии и Джина Бартоне из Нью-Джерси. В заявлении утверждается, что компания использовала в рекламе ложные формулировки вроде "разработано для конфиденциальности, контролируемо вами". По мнению истцов, это создавало впечатление, что личные моменты и данные пользователей защищены от постороннего просмотра.
Иск появился после расследования шведских газет Svenska Dagbladet и Göteborgs-Posten. Журналисты сообщили, что сотрудники подрядной компании в Кении просматривали записи, сделанные умными очками пользователей. По их данным, среди материалов были кадры с наготой, сексом, пользованием туалетом, а также личные сообщения и чаты и информация о банковских картах.
После публикации расследования британский регулятор — Управление комиссара по информации (Information Commissioner's Office, ICO) — объявил о начале проверки. Именно это впоследствии стало одним из поводов для подачи иска в США.
В документе также упоминается компания Luxottica of America — партнер Meta по производству очков. Истцы считают, что ее действия также могли противоречить законам о защите прав потребителей.
Подрядчиком, о котором говорится в расследовании, является компания Sama из Найроби. Ее сотрудники занимаются аннотацией данных — описывают, маркируют и проверяют изображения для обучения систем искусственного интеллекта. Источники, которые общались с журналистами, отметили, что во время работы они могли видеть личные сцены пользователей.
"Мы видим все — от гостиных до обнаженных тел", — отметил один из работников подрядчика.
Meta заявляет, что иногда использует подрядчиков для проверки контента, чтобы улучшить работу системы искусственного интеллекта. Условия использования сервиса также предусматривают, что взаимодействия пользователей с ИИ могут проверяться автоматически или людьми.
В заявлении компании говорится: "Когда люди делятся контентом с Meta AI, мы иногда используем подрядчиков для просмотра этих данных с целью улучшения опыта людей, как это делают многие другие компании".
В Meta также отмечают, что пытаются фильтровать данные, чтобы защитить приватность пользователей и предотвратить просмотр идентификационной информации. По словам компании, лица на изображениях обычно размываются, хотя источники журналистов утверждают, что это работает не всегда.
Умные очки Ray-Ban Meta позволяют пользователям взаимодействовать с искусственным интеллектом без использования рук и задавать вопросы об окружающем мире. В то же время развитие подобных технологий вызывает все больше дискуссий о так называемом "роскошном наблюдении" — использование гаджетов, которые могут фиксировать жизнь людей вокруг.
Между тем в Высшем суде Лос-Анджелеса продолжается рассмотрение первого знакового дела против техгигантов, где 20-летняя Кейли Г.М. обвиняет дизайн Instagram и YouTube в формировании клинической зависимости и тяжелых расстройств психики. Истица показала, что проводила в соцсетях до 16 часов в сутки, страдая от депрессии и дисморфии тела, тогда как адвокаты Meta связывают ее состояние с семейными конфликтами, а не с алгоритмами платформ.