Платформа Discord заявила о завершении тестирования сервиса проверки возраста Persona в Великобритании. Решение приняли после негативной реакции пользователей на планы глобального внедрения возрастной верификации. Компания уверяет, что большинство пользователей не будут проходить дополнительную проверку, сообщает The Verge.
Руководитель продуктовой политики Discord Саванна Бадалич подтвердила, что компания "провела ограниченный тест Persona в Великобритании, где ранее запустили проверку возраста, и с тех пор этот тест завершился". После объявления о глобальном внедрении проверки возраста со следующего месяца пользователи соцсетей начали обвинять Discord в непрозрачности обработки биометрических данных и удостоверений личности.
Значительная часть критики касалась партнерства с Persona — поставщиком решений для проверки возраста, которым также пользуются Reddit и Roblox. В архивной версии страницы поддержки Discord отмечалось, что пользователи в Великобритании "могут быть частью эксперимента" с обработкой данных через Persona, однако 15 февраля упоминание о компании удалили.
Пользователи обратили внимание на политику конфиденциальности Persona, которая позволяет получать персональные данные из "сторонних баз данных, государственных записей и других общедоступных источников". Генеральный директор Persona Рик Сонг сообщил Ars Technica, что информацию, собранную во время теста Discord, удалили сразу после проверки.
Дополнительную волну беспокойства вызвала публикация независимого издания The Rage, которое сослалось на данные трех исследователей безопасности. Они заявили об обнаружении открытого кода на "авторизованной правительством США конечной точке" и 2456 файлов с интерфейсом, сочетающим распознавание лица с финансовой отчетностью.
Сонг отрицал наличие государственных контрактов у Persona. The Rage также отметило, что найденный код "кажется, что работает на базе чат-бота OpenAI", а сам открытый код впоследствии удалили после коммуникации компании с одним из исследователей.
Кроме Persona, Discord сообщал об использовании сервиса k-ID для проверки возраста. Технология позволяет оценивать возраст по сканированию лица и поддерживает проверку документов через компанию Veratad.
В Discord отмечают, что видео-селфи для оценки возраста обрабатывается локально на устройстве и не покидает его пределы. В то же время компания уточняет, что изображения документов и селфи с удостоверением удаляются сразу после подтверждения возрастной группы.
"Мы регулярно оцениваем партнеров-поставщиков, чтобы улучшить наш опыт проверки возраста и расширить возможности пользователей, предоставляя приоритет конфиденциальности", — заявила Бадалич. По данным компании, "подавляющему большинству" пользователей не придется проходить проверку, поскольку система машинного обучения определяет возраст на основе данных учетной записи, устройства и активности.
Если сервис не может установить совершеннолетие с "высокой уверенностью", пользователя автоматически переводят в "подростковый" режим с блокировкой каналов с возрастными ограничениями и фильтрацией чувствительного контента. Для получения полного доступа может потребоваться сканирование лица или представление удостоверения личности с фотографией.
В то же время вслед за Австралией, где ограничили доступ к соцсетям подросткам до 16 лет, европейские страны начали готовить аналогичные ограничения. Франция, Италия, Испания, Греция и Дания уже разрабатывают законодательные инструменты для защиты детей от негативного цифрового влияния. В зависимости от государства, новые правила будут предусматривать полный возрастной запрет, обязательное согласие родителей или строгую электронную верификацию пользователей.