Бывает ли у вас так, что подруга просит сделать ей одолжение, и хотя вам совершенно не хочется и не с руки его делать, у вас язык не поворачивается отказать? И вы соглашаетесь, а потом долго казнитесь.
Большинству из нас время от времени приходится ловить себя на том, что мы слишком уступчивы и ставим потребности других людей выше собственных. Как правило, девочек с ранних лет воспитывают послушными и вежливыми, и этот рефлекс глубоко сидит во многих взрослых женщинах, которые постоянно боятся кого-то обидеть или кому-то не угодить.
Секрет умения отказать заключается в том, чтобы делать это с жизнерадостной улыбкой, не защищаясь, не ворча и не извиняясь. Не последним фактором являются и поза, и интонация. Сидите ли вы или стоите, выпрямитесь. Это не только поможет вам лучше звучать, но и придаст уверенности в себе, независимо от того, разговариваете ли вы лицом к лицу или по телефону.
Если уж вы отказываете, стойте на своем, не сдавайте своих позиций. Не позволяйте на вас давить и пытаться вызвать у вас чувство вины или сомнения в своем праве на отказ. Для этого нужна практика, но с каждым разом слово «нет» будет звучать легче и легче.
ПЯТЬ СТАДИЙ ДИПЛОМАТИЧНОГО ОТКАЗА
1. Начните с положительного утверждения. 2. Подкрепите его положительным примером. 3. Бросьте еще один комплимент. 4. Теперь откажите, используя «и» вместо «но» (когда вы говорите «но», все положительные слова моментально перечеркиваются и забываются). 5. Завершите предложением альтернативного плана. Этот последний штрих очень важен, потому что дает человеку, с которым вы разговариваете, понять, что хотя вы на этот раз и отказываетесь, вы делаете это не из вредности или лени, и на вас можно рассчитывать в будущем. Таким образом и вы не будете чувствовать себя лентяйкой и эгоисткой и не позволите, вместе с тем, человеку, которому от вас что-то нужно, использовать ваше время против вашего желания.
КАКОВ ВАШ КОЭФФИЦИЕНТ УСТУПЧИВОСТИ?
Как далеко вы зашли в своей доброте? Проверьте, сделав этот тест.
Вопросы:
1. Когда бы ни позвонил кто-то из ваших друзей, вы всегда уделяете им внимание. Вы с готовностью разбираете с ними все их самые интимные проблемы, но они редко спрашивают о ваших делах.
Это бывает... А) постоянно Б) иногда В) никогда
2. На работе или дома вы постоянно перегружены работой. Хотя другие могли бы облегчить вашу нагрузку, вам все равно все всегда приходится делать самой. Но за ваши усилия вас редко хвалят или даже благодарят.
Это бывает... А) постоянно Б) иногда В) никогда
3. Вы стоите в очереди в кассу. У вас целая сумка покупок, а у человека, стоящего в очереди за вами, в руках всего один-два предмета. Вы пропускаете его.
Это бывает... А) постоянно Б) иногда В) никогда
4. Вы несколько месяцев экономили, чтобы купить себе несколько новых вещей, но близкий вам человек вынужден обстоятельствами попросить у вас денег взаймы. Вы отказываете себе в обновках и одалживаете ему деньги.
Это бывает... А) постоянно Б) иногда В) никогда
5. Когда день рождения у вашей подруги, вы выбиваетесь из сил в поисках подарка, заказывая торт и планируя торжество. Но когда день рождения у вас, то никто не бьет в барабан, а иногда о нем даже забывают.
Это бывает... А) постоянно Б) иногда В) никогда
6. Вы в видеотеке с подругой или с членом семьи. Вы очень хотите посмотреть фильм, который только что вышел на видеокассете, но ваш спутник хочет взять что-то другое. И вы со вздохом ставите свой выбор обратно на полку.
Это бывает... А) постоянно Б) иногда В) никогда
7. У вашей дочки есть подруга, которую она часто приглашает домой после школы. Ее родители оба работают поздно, и девочка обычно обедает с вами, а после обеда вы отвозите ее домой. Но когда ваша дочка идет в гости к ней, она всегда уходит до обеда, и родители ее подруги никогда не предлагают отвезти ее домой.
Это бывает... А) постоянно Б) иногда В) никогда
8. Подруга берет у вас почитать книгу, и вам приходится напоминать ей больше одного раза, чтобы она ее вернула. Она все равно не возвращает книгу, и вы перестаете ей напоминать.
Это бывает... А) постоянно Б) иногда В) никогда
9. Вы говорите коллеге, которая живет неподалеку от вас, что если у нее когда-нибудь сломается машина, то вы с удовольствием подвезете ее на работу. После этого она начинает звонить вам каждый день с просьбами ее подвезти и никогда не предлагает подвезти вас или хотя бы разделить расходы на бензин.
Это бывает... А) постоянно Б) иногда В) никогда
10. Ваш муж или возлюбленный вас крупно подвел или обманул. Он обещает, что это никогда не повторится, но это повторяется.
Это бывает... А) постоянно Б) иногда В) никогда
Баллы:
А Б В
1. 15 10 0
2. 15 10 0
3. 10 7 0
4. 10 7 0
5. 15 10 0
6. 15 10 0
7. 25 20 0
8. 15 10 0
9. 25 20 0
10. 25 20 0
Ответы:
0-40: Окружающим редко удается заставить вас делать что-либо, чего бы вам не хотелось. Вы приняли сознательное решение не приносить ваши собственные нужды в жертву потребностям ваших друзей и близких, а требования и мнения малознакомых людей для вас играют очень условную роль.
40-80: Вы немного мягки и иногда обжигаетесь на этом. Попробуйте начать удовлетворять свои собственные потребности, прежде чем бросаться угождать окружающим.
80-155: Вы - один из добрейших в мире людей, и окружающие постоянно пользуются этим и даже злоупотребляют. Если вы научитесь уважать свои собственные желания и нужды, то ваши друзья и близкие научатся уважать вас.