Каждый седьмой украинец болел той или иной формой гепатита. У 90% населения — проблемы с кишечником. Один миллион наших соотечественников страдает сахарным диабетом. Еще два миллиона украинцев имеют недиагностированные болезни.
Такую печальную статистику озвучил главный врач санаторно-курортного комплекса «Моршинкурорт» Богдан Аксентийчук на международной конференции, состоявшейся в Моршине. Учитывая ситуацию, тему форума взяли довольно актуальную — «Роль санаторно-курортного лечения в решении проблем сохранения здоровья нации».
Основный вывод конференции очевиден — санаторное лечение должно и может играть ключевую роль в сохранении и восстановлении здоровья нации. И прежде всего государство должно быть заинтересовано в оздоровлении своих граждан. В качестве аргумента Аксентийчук приводит простые цифры: одна гривня, потраченная на курортное лечение, — это четыре гривни производительности труда.
Сульфатно-магниевые чемпионы
СК «Моршинкурорт» входит в состав ЗАО «Укрпрофздравница» и объединяет пять санаториев: «Дністер», «Лаванда», «Черемош», «Світаток» і «Перлина Прикарпаття». В их распоряжении — мощные природные ресурсы, развитая научная база и серьезная историческая основа: прикарпатскому курорту исполнилось 130 лет.
Конечно, главное богатство Моршина — его минеральные источники. С химической точки зрения — это рассол, ведь концентрация солей в них очень высока. В целом, по словам главного врача водолечебницы курорта Евгения Слободяна, моршинские источники уникальны: в мире очень мало воды, которая бы содержала такое большое количество сульфатных и магниевых ионов.
Перечень показаний для лечения в Моршине насчитывает несколько страниц. Рассол успешно используется при болезнях системы пищеварения, мочевыводящей системы, нарушении обмена веществ. Впрочем, основная специализация курорта — гастроэнтерология: моршинская вода особенно рекомендуется при болезнях печени и желчного пузыря.
— Наша вода хорошо лечит, в частности, застой желчи, — рассказывает главный врач санатория «Дністер» Александра Расевич. — Его признаки — горечь во рту, тяжесть и боли в правом подреберье, склонность к запорам. Имейте в виду, все это влияет и на психику: люди становятся вялыми, плохо спят. А после лечения следующие семь—восемь месяцев человек чувствует себя хорошо, не нуждается ни в диете, ни в таблетках.
Лечебный источник с красивым названием
После посещения Моршина можно забыть и о проблемах с кишечником, в том числе о запорах. Для этого назначают орошение. Эта процедура сейчас довольно модная и предлагается многими спа-центрами. Но, Слободян предупреждает: «Перед орошением нужна обязательная консультация проктолога».
Есть в Моршине источник с красивым названием — источник Божьей Матери. По легенде, возле него детям явился образ Марии. Имея уникальное кристаллическое строение, вода из источника приравнивается к освященной. Врачи утверждают: употребление воды из источника Божьей Матери понижает уровень сахара в крови.
В общем, на курорте внедрены 70 современных лечебных методик. Кроме воды, применяют озокерит из Бориславского месторождения и торфяную грязь, которую добывают на самом курорте. Любопытно, что сегодня используется только 5% лечебных ресурсов Моршина, а его воды, по оценкам специалистов, хватит не на одну сотню лет.
Моршинская аква вита положительно влияет не только на больных, но и на спортсменов. «Пребывание боксеров олимпийской сборной Украины на курорте продемонстрировало, что улучшение функции печени приводит к наращиванию мышечной массы, увеличению выносливости, силы удара», — утверждает Богдан Аксентийчук.
Уикэнд по-моршински
Для оздоровительного эффекта минеральную воду нужно пить в течение длительного времени. Оптимальный курс лечения — 18—21 день. Но руководство курорта учитывает реалии нашего времени (не все могут позволит себе столь длительный отпуск) и предлагает оздоровительные туры выходного дня. На протяжении уикэнда можно пройти обследование, общеоздоровительные процедуры вроде массажа, душа, аромотерапии.
Диагностическая база Моршина — одна из самых лучших на Львовщине, здесь внедрено великое множество новейших технологий. Соответственно, можно пройти фактически любые обследования — от проверки зрения до определения онкомаркеров. Причем, заметьте, диагностика входит в стоимость путевки.
Один день лечения на курорте обойдется порядка 200 грн. В цену входит проживание в двухместном номере со всеми удобствами, трехкратное диетическое питание и лечение. Для стремящихся к большему комфорту предусмотрены номера люкс. Но в любом случае цена суток пребывания в одном из тамошних санаториев не будет превышать 309 грн. Есть и бюджетный вариант отдыха в виде курсовки, которая стоит 68 грн. за день и предусматривает только лечение.
Премия за улыбки
Здесь, в окружении 10 тысяч гектаров замечательного карпатского леса, просто пьянеешь от невероятного вкуса чистейшего воздуха. Все корпуса санаториев размещены в зеленой зоне на территории старинного парка, где запрещено автомобильное движение. Не удивительно что в Моршин приезжает много отдыхающих из восточных регионов Украины, из крупных промышленных городов — Донецка, Днепропетровска, Луганска.
Знают курорт и за границей. Есть тут отдыхающие из Беларуси, Молдовы, Грузии. 51-летняя Лилия Орджиникидзе приехала в Моршин из Тбилиси вместе с двумя сестрами уже во второй раз: «Обслуживают вежливо, везде чистота, нигде не нужно стоять в очередях».
Каждый сотрудник СК знает, что удовлетворенный отдыхающий — это и залог будущей премии, ведь 30% прибыли курорта идет на поощрение сотрудников. Но не только этот фактор «стимулирует» улыбки на лицах медсестер. «Вежливое отношение — это наши традиции еще со времен Австро-Венгрии», — объясняет главный врач диагностического центра Нина Половинко. И при этом, конечно, приветливо улыбается.
Свободные места? Минимум за месяц!
На фоне обнищания многих отечественных здравниц Моршин ныне кажется едва ли не единственным преуспевающим и — главное — доступным курортом. Несмотря на профсоюзную принадлежность «Моршинкурорта», большинство путевок — до 60% — реализуется физическим лицам за наличные. Бронировать номер необходимо минимум за месяц вперед, потому что свободных мест нет. Даже в нынешний кризисный год Моршин ожидает роста количества посетителей на 10% — до трех тысяч человек.
Секрет успеха курорта — грамотный и продуманный менеджмент. Именно отсутствие четкой стратегии развития Богдан Аксентийчук считает основной проблемой курортной отрасли Украины. Наличие такой стратегии и является главной силой СК. Благодаря четкому бизнес-плану комплекс получил беззалоговый кредит, объединение пяти санаториев дает возможность экономить на закупке продуктов. «Расширение спектра услуг, сдача помещений в аренду помогают нам держать лояльные цены на отдых. Мы ориентируемся на людей труда», — подчеркивает главврач «Моршинкурорта».
Современный менеджмент отражается даже в мелочах, — например, в особенностях здешней системы бронирования. В СК работает круглосуточная многоканальная линия по бронированию мест. И даже если все менеджеры будут заняты, звонок переключится на сотрудников одного из санаториев.
…и пять массажей в подарок
Еще один весомый фактор успешности — инвестиции. Во время кризиса выиграет тот, кто инвестирует, считает Богдан Иванович. За девять месяцев с.г. в развитие курорта вложено 13 млн. грн. На реконструкцию диагностического центра израсходовано 4 млн. грн., отремонтировано 60% помещений водолечебницы. По расчетам Аксентийчука, вложенные средства возвратятся через четыре года: «В 2007-м году прибыль составляла 60 млн. грн., в этом прогнозируем 120 млн.».
Даже когда свободных денег нет, нужно делать инвестиции в персонал — его обучение, убежден Богдан Иванович.
Не забывают здесь и о рекламе. Деньги идут не только на традиционные билборды и рекламные проспекты. «Моршинкурорт» внедрил систему презентационных туров, когда его сотрудники приезжают в больницы и рассказывают о реабилитационных возможностях курорта. 65% больных в Моршин направляют именно врачи. А дальше срабатывает схема повторного лечения: почувствовав положительный эффект, 80% отдохнувших здесь возвращаются в прикарпатский городок вновь. «Думаем о внедрении различных поощрений для постоянных гостей. Сейчас каждому покупающему путевку на 12 и больше дней, дарим бонус — пять массажей», — делится Богдан Иванович.
Айда в бассейн!
Слепое подражание Западу — еще одна проблема современных украинских здравниц. Сооружение модных спа-центров и VIP-номеров, почти целый год стоящих пустыми, потому что за них просят заоблачные деньги, — печальная тенденция дня сегодняшнего. «Европейские курорты уже лишились почти двух третей своих клиентов из-за позиционирования себя в качестве развлекательных учреждений», — убежден Аксентийчук.
Но и в Моршине могут предоставляться услуги так называемой элите. 10—15% мест планируют реконструировать для VIP-гостей. Также запланировано строительство бассейна: согласно опросам отдыхающих, 18% из них хотели бы его посещать. Впрочем, только 8% готовы за это платить, с улыбкой отмечает Богдан Иванович.