Каждый из нас реагирует на угрозу эскалации конфликта по-своему. Кто-то готовит тревожную сумку, кто-то скупает в магазинах продукты, кто-то старается перевести все отложенные средства в иностранную валюту, а кто-то круглые сутки обновляет порталы с новостями. Реакции разные, однако психологическое состояние в громадах и обществе синхронизируется: возрастают тревожность, напряжение и страх за настоящее и будущее, за себя и своих близких.
Эти условия накладывают свой отпечаток и на статистику обращений о домашнем насилии: в течение 2021 года Национальная полиция Украины зафиксировала увеличение сообщений от граждан на 56%.
Так что сегодня я хочу рассказать о том, почему во время нарастания общественного напряжения особенно важно иметь доступ к социальным услугам и чем мобильные бригады социально-психологической помощи на Востоке Украины готовы помочь во время кризиса.
«Несмотря на то, что ситуация с обстрелами остается стабильной, в течение последнего года мы наблюдаем нарастание тревоги среди населения. Здесь сплелись разные причины — война и карантин, рост заболеваемости, экономическая нестабильность. Конечно, все сказывается на отношениях в семье и ситуации с домашним насилием: во время стресса люди становятся более агресивными, становятся неуравновешенными, злоупотребляют алкоголем. Это не означает, что все сразу прибегают к насилию, просто в семьях, где уже были предпосылки или, предположим, абьюз в отношениях еще не был таким заметным, ситуация ухудшается очень быстро», — комментирует руководитель Константиновской мобильной бригады Марина Кононенко.
Речь идет не только о физическом насилии. В 2021 году наши мобильные бригады зафиксировали значительный рост количества обращений о домашнем насилии, к которому относятся оскорбление и унижение, угрозы, запугивание, чрезмерный контроль, манипуляции.
Отдельной уязвимой категорией остаются дети: каждое восьмое обращение за помощью к нашим мобильным бригадам поступает от лиц в возрасте до 18 лет. Они консультируются по поводу личных проблем, буллинга, насилия в семье и неудовлетворительного психологического состояния.
Можно сказать, что дети в кризисной ситуации страдают вдвое больше, чем взрослые. С одной стороны, от них дистанцируются родители, слишком занятые собственными переживаниями, так что дети чувствуют себя одинокими и покинутыми. Иногда родители вообще не считают нужным обсуждать с ребенком планы на будущее, не интересуются его мнением относительно важных семейных решений, а потом удивляются, почему ребенок замыкается в себе, становится тревожным, почему у него проблемы в учебе.
С другой стороны, дети нередко становятся удобным объектом для выплескивания агрессии со стороны старших членов семьи. Прикрываясь воспитанием, родители самоутверждаются за счет ребенка, не стесняются манипулировать им, прибегают к унижению. Именно поэтому мобильные бригады делают особый акцент на распространении своих контактов среди детей, проводят профилактические мероприятия в школах — и почти после каждого такого мероприятия получают новые обращения.
Кроме этого, мобильные бригады работают с детьми, которые были свидетелями военных действий, попадали под обстрелы, сидели в подвалах, а именно: с признаками посттравматического стрессового расстройства (ПТСР). Они могут иметь очень разные проявления и возникнуть даже через много лет после событий. Вот лишь одна из историй, которая произошла в прошлом году.
В одну из мобильных бригад социально-психологической помощи обратилась мама 12-летней Лены с весьма непривычным запросом: после карантина и каникул девочка начала бояться заходить в школу или класс. Лена останавливалась перед входом и не могла заставить себя переступить порог. Помочь не могли ни учителя, ни медицинские работники, поэтому в школу должна была приходить мама.
Когда психологи бригады начали работать с ребенком, выяснилось, что это не единственная проблема. Лена страдала от тревожности, которая усиливалась по любому поводу, от ночных кошмаров, нарушения питания, отрицательно реагировала на некоторые звуки и запахи, у нее были панические атаки, проблемы с концентрацией внимания и перепады настроения. Кроме того, в подростковом возрасте Лена зависела от мамы, как трехлетний ребенок, нуждалась в частых телесных контактах, не хотела оставаться дома без матери — так девочка искала безопасное место. Из друзей у Лены тоже была только мама.
Выяснилось, что два года семья находилась в самом эпицентре военных действий и не имела возможности выехать, так что проблемы девочки были следствием войны.
Для преодоления симптомов ПТСР у девочки психолог применяла арттерапию и разные техники работы с образами и воспоминаниями, ее научили специальным упражнениям для быстрого успокоения, способам расслабляться и снимать напряжение. Матери же объяснили, как реагировать на перепады настроения дочери и как помочь ей в ситуациях, когда она теряет контроль над собой.
Вскоре появились положительные сдвиги: Лена стала менее тревожной, научилась владеть собственными воспоминаниями и чувствами... Работа с мамой и дочерью продолжается.
В случае обострения конфликта на Востоке или освещения в медиа событий обострения конфликта и возможного вторжения специалисты наших мобильных бригад не исключают, что количество обращений c ПТСР увеличится, ведь дети и взрослые снова столкнутся с соответствующими звуками, запахами, картинками, и что-то из этого может стать триггером.
«Нашим большим преимуществом является то, что мы работали в 2014–2015 годах и имеем соответствующий опыт работы в кризисных условиях. Чтобы оказывать помощь, надо иметь холодный ум и сохранять спокойствие, а человек без опыта может быть к этому не готов», — говорит руководитель мобильной бригады Станицы Луганской Дмитрий Билько.
Мобильные бригады готовы оказывать первую психологическую помощь, в частности в случаях шока. Кроме того, они продолжают выполнять информационную составляющую: бывало, что люди не могли дозвониться в координационный центр, так что бригады оперативно информировали их о местах, где можно получить медицинские услуги, обратиться за социальной поддержкой и т.п.
Мобильные бригады социально-психологической помощи — это специализированные службы поддержки лиц, пострадавших от домашнего насилия и насилия по признаку пола. Они состоят из практических психологов и социальных работников, которые предоставляют экстренную помощь — фиксируют случаи насилия, оказывают психологическую поддержку, составляют план действий и могут сопровождать клиентов и их семьи в течение нескольких месяцев. Все услуги мобильных бригад бесплатны и конфиденциальны, а их контакты в Донецкой и Луганской областях доступны по ссылке.
Деятельность мобильных бригад социально-психологической помощи на подконтрольных территориях Донецкой и Луганской областей обеспечивает МБФ «Украинский фонд общественного здоровья» в партнерстве с Детским фондом ООН (ЮНИСЕФ) при финансовой поддержке правительства Соединенных Штатов Америки в рамках проекта «Комплексный подход к решению гендерно обусловленного насилия и насилия против мальчиков, девочек, мужчин и женщин в восточных регионах Украины».