Респондентам предлагалось оценить работу милиции своего города или района в различных сферах по 5-балльной шкале, где «1» означает очень низкую оценку, а «5» - максимально высокую оценку. Из восьми предложенных сфер только для одной средняя оценка оказалась удовлетворительной (выше 3-х баллов) - работа милиции по охране представителей власти и обеспечению их безопасности граждане оценили на 3,62 балла.
Для остальных сфер средние оценки были ниже, чем 3 балла. В частности, борьба с нарушениями правил дорожного движения была оценена на 2,88 балла; охрана и обеспечение общественного порядка - 2,75 балла; обеспечение личной безопасности граждан, защита их прав и свобод - 2,62 балла; предотвращение правонарушений и их прекращение - 2,58 балла; борьба с уличной преступностью - 2,55 балла; раскрытие уголовных преступлений - 2,53 балла. Низко граждане оценили работу милиции в сфере борьбы со взяточничеством, коррупцией в органах власти, других государственных структурах: средняя оценка составила 2,18 балла.
Работу милиции своего города (в сельской местности - района) в целом граждане оценили в среднем на 2,72 балла.
Исследование проведено социологической службой Центра Разумкова во всех регионах Украины с 29 сентября по 4 октября 2011 года. Опрошено 2009 респондентов старше 18 лет. Теоретическая погрешность выборки - 2,3%.