Из-за войны, которую начала Россия, многие украинцы были вынуждены выехать в более безопасные регионы и стать внутренне перемещенными лицами. Они имеют право на помощь государства. Но в некоторых случаях им могут отказать.
Специалисты «Юридического советчика для ВПЛ» объяснили, как действовать переселенцам, которым отказали в назначении помощи.
Пунктом 4 Порядка предоставления помощи на проживание ВПЛ четко определено, куда можно обратиться с заявлением о назначении помощи:
- к социальной защите населения напрямую;
- исполнительного органа сельского, поселкового, городского совета;
- центра предоставления административных услуг;
- через Портал/приложение «Дія».
В то же время согласно п. 24 Порядка орган социальной защиты населения после обращения получателя принимает решение о назначении/отказе в назначении помощи.
Также в соответствии с п. 21 Порядка помощь назначается органом социальной защиты населения в течение 15 рабочих дней с даты поступления заявления, в том числе поданного в электронной форме средствами Портала «Дія», в частности с использованием мобильного приложения.
Юристы объяснили, что органом, уполномоченным на принятие решения о назначении или отказе в назначении помощи на проживание ВПЛ, является орган социальной защиты населения.
ЦНАП, «Дія» и исполнительные органы – это фактически администраторы услуг, которые принимают заявления. Однако решение принимает именно орган социальной защиты населения.
В Юридическом советнике для ВПЛ напомнили, что они осуществляют юридическое консультирование, разъясняют, кто может и не может рассчитывать на выплаты, основываясь исключительно на информации, которую сообщает человек.
Как пример, юристы «Юридического советчика для ВПЛ» не могут проверить, подали ли лицо вместе с заявлением справку, что ребенок учится онлайн/оно состоит на учете в Центре занятости/справку о доходах. Это влияет на право получить выплаты.
Кроме того, есть случаи, когда человек может неправильно трактовать те или иные факты своей жизни, так же органы социальной защиты также могут ошибаться.
«Итак, если Вы обратились с заявлением о назначении помощи и в следующем месяце денежные средства не поступили, то «Юридический советчик для ВПЛ» рекомендует обращаться в орган социальной защиты населения с требованием предоставить письменный ответ по результатам рассмотрения Вашего заявления», – говорится в сообщении.
Органы социальной защиты населения предоставляют такие ответы в течение установленного законодательством срока для рассмотрения обращений граждан – в течение 30 календарных дней. Устный отказ не имеет юридической силы и не может быть обжалован.
С 1 марта 2024 года выплаты ВПЛ были продлены для большинства получателей, принадлежащих к наиболее уязвимым категориям. Напомним, когда переселенцы могут претендовать на выплаты повторно.