Захист прав споживачів по-новому: як каратимуть інтернет-магазини та продавців на Shafa

На підпис президентові передали законопроект №6134 щодо захисту прав споживачів. Наразі у законодавстві є великі прогалини, які не дозволяють належним чином захищати права покупців, пише "Фокус" з посиланням на коментар адвоката Дмитра Матвійчука.

Зокрема, новий документ має регулювати онлайн-торгівлю. Так, обов'язковим стане надання повної інформації про продукцію та продавця. Відповідальність за неї нестиме електронний майданчик (маркетплейс). Якщо буде виявлено факт порушення, Держспоживслужба звернеться до провайдера інтернет-послуг із проханням обмежити доступ до сайту чи його частини.

"Наприклад, інтернет-магазин Rozetka: далеко не всі продавці на цьому маркетплейсі мають необхідну інформацію, яка має бути згідно з новим законом. Це привід для блокування сайту або того розділу, де надано товар конкретного продавця", – зазначив юрист.

Це стосується і продавців, які здійснюють торгівельну діяльність через Instagram. Новий законопроект спрямований на запобігання шахрайським схемам, коли покупець не отримує товар після внесення передоплати.

Однак незрозуміло, як працюватимуть маркетплейси на кшталт Shafa, де на продаж може виставити товар будь-який українець. Але Матвійчук вважає, що й такі майданчики потраплятимуть під дію нового закону та відповідатимуть.

Також законопроект передбачає запровадження електронних гарантійних документів. Покупці зможуть відремонтувати несправну техніку, навіть якщо її було придбано в інтернеті без надання паперового гарантійного талона.

Крім того, суперечки між продавцями та покупцями можна вирішувати поза судовим порядком за допомогою спеціальної комісії, якщо вартість послуг становить до 50 тис. грн. Якщо сторони не зможуть дійти рішення, тоді справа йтиме до суду.

Із новою редакцією закону захищати права споживачів буде легше, вважає адвокат.

ВАС ЗАЦІКАВИТЬ

Повірка лічильника газу: коли облгаз має повернути його споживачу після демонтажу

Раніше повідомлялося, що українську поштову марку «Російський військовий корабель, йди...» визнано найкращою у світі за 2022 рік за версією престижної премії World Post & Parcel Awards, йдеться на сайті «Укрпошти». Зокрема, український поштовий оператор переміг у номінації «Філателістична кампанія року», номінантами якої також були Пошти Сінгапуру (Singapore Post) та Бразилії (Correios – Brazil Post).