Некорректная платежка за свет: в чем причина

Несмотря на войну, украинцы должны оплачивать жилищно-коммунальные услуги. В частности, необходимо своевременно платить за свет и передавать показания электросчетчика. Бывают случаи, когда получив платежку за свет потребитель удивляется выставленной сумме к оплате. В компании YASNO рассказали, почему так может произойти.

В чем причина некорректных сумм в платежке за свет

Специалисты объяснили, что оператор системы распределения ежемесячно рассчитывает объем потребления каждого клиента. Для этого из предыдущих показаний счетчика отнимают текущие – это и будет количество использованных кВт-ч.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Счетчик электроэнергии: кто несет ответственность за целостность пломб

"Если потребитель сообщает показания регулярно и вовремя, объем определяется всегда четко. А вот в отсутствие актуальных данных счетчика может быть существенная погрешность", – говорится в сообщении.

В таком случае оператор системы распределения вынужден брать за основу показатели, зафиксированные ранее, и исходя из них рассчитывать среднесуточное потребление. К примеру, потребитель вообще не пользовался электроэнергией в помещении в течение нескольких недель, не передал показания, но ему начислен объем, как и в прошлые периоды. Таким образом, объем определен по среднему, а не по фактическому потреблению.

"Потом информацию о количестве использованных кВт-ч получает поставщик, применяет действующий тариф и выставляет счет. Если оператор системы распределения предоставил поставщику среднее потребление клиента, то и сумма оплаты может не соответствовать ожиданиям клиента", – пояснили в компании.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Поверка счетчиков воды: что нужно знать потребителям

Что делать, чтобы были корректные платежки за электроэнергию

Бытовой потребитель, желающий иметь корректный счет за свет, должен передавать показания счетчика за два дня до конца месяца и в течение трех дней следующего.

Передать показатели можно непосредственно оператору системы распределения или через онлайн-сервисы YASNO:

• личный кабинет
• мобильное приложение
• чат-боты YASNO-online в viber или telegram
• форму на сайте
• на странице Facebook

Ранее мы писали, как рассчитывается время действия зонного тарифа двухзонного и трёхзонного электросчетчика.