AliExpress снова не принимает отдельные заказы клиентов из Украины: что происходит

В июне текущего года торговая площадка AliExpress возобновила доставку посылок в Украину, однако отдельные клиенты до сих пор жалуются, что их заказы не проходят. Это, в частности. следует из обсуждения этой проблемы на странице "Новой почты" в Facebook.

На данній момент очевидно, что у заказчиков возникает две проблемы: система до сих пор пишет о проблемах с логистикой, несмотря на то, что доставка должна осуществляться. Вторая – AliExpress пишет, что не знает такого оператора как "Новая почта", хотя не один год осуществлял доставку товаров в Украину, в том числе посредством указанной службы.

В "Новой почте" лишь ответили, что доставка осуществляется только в Винницкую, Житомирскую, Ивано-Франковскую, Киевскую, Кировоградскую, Львовскую, Полтавскую, Ровенскую, Сумскую, Тернопольскую, Хмельницкую, Черкасскую, Черниговскую, Черновицкую области. И предположили, что продавцы просто боятся отправлять товар в Украину.

В то же время, что делать если доставка так и не заработала, хотя заказчик находится в регионе, куда доставка восстановлена, выход подсказал один из клиентов почты.

"Заходим на Али в собственные данные, выбираем "Shipping Address", жмем на "Edit" возле вашего адреса для доставки заказов. Там выполняете поиск по почтовому индексу и сохраняете настройки. Оно явно при этом берет данные из обновленных источников, и после изменений можно сделать заказ", – пишет пользователь.

Там же можно выбрать почтового оператора для доставки в Украину.

При этом служба доставки поблагодарила клиента за то, что он помог разобраться с проблемой.

Напомним, китайский маркетплейс отменил доставку в Украину с начала войны и возобновил в начале июня.

AliExpress возглавлял ТОП самых любимых зарубежных интернет-магазинов украинцев. До войны украинцы заказывали с AliExpress более 30 млн. посылок в течение года.

Клиенты, например, "Новой почты" в среднем за день заказывали около 2,6 тонны товаров из AliExpress.

AliExpress – международная платформа, входящая в группу компаний Alibaba. AliExpress напрямую соединяет предпринимателей из Европы, Турции и Китая с покупателями по всему миру. По общей стоимости проданных товаров на AliExpress в 2020 году Украина вошла в ТОП-10 стран мира. В 2019 году украинский рынок стал вторым по темпу прироста заказанных товаров.